¡Gracias por confiar en nosotros! 😊 En Aries Indumentaria nos esforzamos por brindarle a nuestros clientes la mejor experiencia de compra 🛍️. Si por alguna razón no está satisfecho con su producto, no dude en comunicarse con nosotras.
Política de devolución 🔄
En Aries Indumentaria nos comprometemos a ofrecer una política de devolución clara y justa para nuestros clientes.
Si desea realizar un cambio de producto, puede hacerlo dentro de los 7 días siguientes a la compra, una vez que recibe el producto puede enviarlo a Aries, y comenzamos el proceso de devolución del dinero. 📅.
Si el producto presenta fallas de nuestra parte, nos haremos cargo del costo del envío 🚚.
Si el cambio es por elección del cliente o por haberse equivocado al comprar, el cliente deberá abonar el costo de envío y se devolverá el monto de la compra menos las comisiones que son cobradas automaticamente por las plataformas (mercadopago y tiendanube) y la diferencia de precio si correspondiera 💰.
Podés comunicarte con nosotras directamente antes de comprar si querés estar segura.
Para realizar un cambio de producto, siga los siguientes pasos:
1️⃣ Contáctenos por correo electrónico a [email protected] con el asunto "Cambio". Proporcione el número de orden de su compra y explique la situación a resolver. Si se trata de un producto con fallas, adjunte fotos si fuera necesario 📷. También proporcione el nombre y la foto del producto por el que desea realizar el cambio.
2️⃣ Verificaremos si tenemos el producto en stock y procederemos a cambiarlo en la brevedad posible 🔄.
3️⃣ Le enviaremos una etiqueta que debe imprimir y pegar en el paquete tal como le llegó el producto, y dejarlo en cualquier sucursal de Correo Argentino cercana 📦.
4️⃣ Le enviaremos un número de seguimiento nuevo y detallaremos la diferencia de precio si desea cambiarlo por un producto de mayor valor. Si desea cambiarlo por un producto de igual valor, solo deberá abonar el costo de envío según corresponda 📈.
Para realizar una devolución de producto, siga los siguientes pasos:
1️⃣ Contáctenos por correo electrónico a [email protected] con el asunto "Devolución". Proporcione el número de orden de su compra y explique la situación a resolver. Si se trata de un producto con fallas, adjunte fotos si fuera necesario 📷.
2️⃣ Le enviaremos una etiqueta que debe imprimir y pegar en el paquete tal como le llegó el producto, y dejarlo en cualquier sucursal de Correo Argentino cercana 📦.
3️⃣ Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones, procederemos a realizar la devolución del dinero 💸.
Si seguís estos pasos, resolveremos su situación en las próximas 48 horas luego de haber enviado el correo electrónico ⏰.
¡Gracias por elegir Aries Indumentaria! .
